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内外培训,广汽传奇国家专卖店的形象完全是最新的

文章来源:admin 更新时间:2019-07-02



销售量是公司短期利益的体现,品牌是公司是否具有凝聚力的体现。目前,市场竞争正在加剧。为了满足市场中的竞争需求,基于客户体验的硬件升级尤为重要。

内外兼修 广汽传祺全国特约店形象全面升级

在市场转型的环境中,面对消费现代化的趋势和不断增长的客户体验,GAC传奇选择了调节“内在力量”,开启新店标准。截至5月底,近500家广州汽车快递店已经全面翻新。

完全恢复了活力内外兼修 广汽传祺全国特约店形象全面升级

自2018年以来,GAC传奇推动了新一轮营销体系的升级和优化,并推出了新的商店标准。截至今年5月,全国已有500多家经销商进行了全面翻新----闭门地毯和暖色接收设计;展览室装饰有聚光灯的木地板,视觉和空间融为一体。优化。客户休息区由柚木地板,柔软的家具,柔和的灯光组成,酒吧和书柜的组合使酒店的客人有宾至如归的感觉。

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“专业,高效,便捷,智能,独特的透明度”,GAC川奇致力于满足消费者服务期望,不断投资和提升服务和设施形象,创造差异化的服务体系。

在不改变原有结构和窗口布局的前提下,这种图像优化将进行细微的改造,以确保室内装饰和布局更加精致,技术和优雅,新广州汽车专卖店传奇的品牌标识是特色。展厅明亮,舒适,整洁,为客人提供更方便,更愉快的生活体验。

更新图像后,特殊商店在户外,灰色氟碳涂料基于原始的穿孔板喷涂,外观平静,大气。凭借新的VI/CI标识,它在单一计划中创建了丰富的视觉层,为客户提供了全新的外观,增强了客户对川艺特色商店的视觉感知和品牌认知度。

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对客户的休息区进行了重大改造和升级。柔软的连身衣与卡通元素融为一体,营造出儿童游乐区。新的酒吧和货架相结合,为有不同需求的客户提供最舒适的体验。客户的休息区通过柔软的隔断与陈列室隔离,为客户提供了思考最佳汽车选择的空间。

在汽车产业结构现代化的背景下,改变川崎GAC,提升国家专卖店形象,是对“如何提高服务质量”的最佳回应。通过现代化的商店环境和流畅的服务设施,极大地改善了消费者购车体验。

内部和外部维修

新时代汽车市场的竞争是产品权力竞争和服务权力竞争。该服务是产品“质量交付”和“用户体验”不可分割的一部分。

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在服务举措方面,除了确保维护质量和基本的“专业”服务质量外,广汽传承还致力于提高服务的“透明度”,“效率”和“距离”,并创造“便利和关注”。 - 免费“服务体验。

在服务平台方面,我们将创建智能互联网应用,构建汽车服务生态系统,为用户和渠道提供支持,并提高服务的质量和效率。

为了创造更专业,更贴心的服务标准和购车体验,GAC川仪近几个月不仅对国家专卖店进行了全面翻新和升级,而且还大大提高了服务水平。

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在售后服务方面,GAC传奇充分了解汽车服务的便利性和先进的消费需求,依托“微信平台”和“透明车间”,逐步采用客户与制造商联系的平台与GAC川家。微信平台。每日预约,兑换和其他服务可在线传达,为客户带来极大便利。

除了专业和透明的服务外,为了响应客户对“速度和效率”的期望,GAC传奇通过改进运营,流程和服务,推出了“60分钟双速保证”和“快速两小时维修”服务。材料。并优化,大大提高服务效率,缩短客户服务等待时间。此外,它还率先推出了业内首个维修踏板车专属服务。目前,全国已安装了8,000辆维修踏板车,平均每辆4S店超过16套。诚然,全程覆盖,真实服务,精心解决客户车辆维修期间的出行问题,突出广州汽车的深度。确定和意图增强产品服务体验。

它基于不断改进的消费者体验和不断更新的专业服务。在中国汽车售后市场客户满意度调查(CAACS)中,GAC连续三年在中国获得第一名,并赢得了2018年的汽车用户。满意度评估(CACSI)对售后服务的满意度,销售服务满意度,自主品牌,第一。在权力机构J.D.在中国汽车销售满意度(SSI)调查中,GAC川奇连续两年在中国品牌中排名第一。

今年1月,GAC川崎率先推出了业内首个独家踏板车维修服务,让车主无后顾之忧。目前,全国各地的经销商已经交付了8,000多辆踏板车,每个4S店平均超过16辆,这是真正的覆盖和真正的服务。这项创新服务涵盖所有车主,完全免费。在维修车主的车辆时,踏板车不收取任何费用。这项高端的特惠服务凸显了GAC川崎在抛光产品服务方面的深厚体验。可以说,火力是完全开放的,已经处于中国汽车品牌的最前沿。

2019年是未来十年的新起点。作为一个转折点,川球已经建立了一个服务体系,以“热情服务,无后顾之忧”为核心,为业主解决问题。

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